A propos de la formation CSA
La certification CSA (Certified System Administrator) valide les compétences essentielles pour administrer et configurer ServiceNow. Elle couvre la navigation sur la plateforme, la gestion des utilisateurs, des rôles et des permissions, ainsi que la configuration des modules clés. Les candidats apprennent à automatiser des workflows, gérer les bases de données et générer des rapports analytiques. Cette certification est idéale pour ceux qui débutent avec ServiceNow et souhaitent approfondir leur maîtrise de l’outil. Elle constitue également une première étape vers des certifications avancées et des spécialisations dans l’administration et le développement sur ServiceNow.
